کتاب عمومی
کتاب نفیس
کتاب هنری و موسیقی
سوالات متداول (FAQ)
1. چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
۱. محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.
۲. گزینه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
۳. وارد سبد خرید شوید و سفارش خود را تکمیل کنید.
۴. اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید.
۵. سفارش شما ثبت و شماره پیگیری برایتان ارسال می‌شود.
2. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
سفارش‌های شما معمولاً ۱ تا 2 روز کاری بعد از ثبت، بسته به نوع محصول و موقعیت مکانی، ارسال می‌شوند.
پس از ارسال، کد پیگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را دنبال کنید.
3. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، تا 7 روز پس از دریافت محصول می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید، به شرطی که کالا در شرایط اولیه باشد.
4. هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارش‌های بالای 500 هزار تومان ارسال رایگان است. سفارش‌های کمتر از این مبلغ شامل هزینه ثابت پست می‌شوند.
5. چطور می‌توانم وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید با وارد کردن آن در بخش «پیگیری سفارش» سایت، وضعیت بسته را مشاهده کنید.
6. آیا محصولات شما اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات عرضه شده اصل و دارای ضمانت اصالت کالا می‌باشند.
7. روش‌های پرداخت چگونه است؟
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی و یا کارت به کارت امکان‌پذیر است.
سوال خود را نیافتید؟
در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.